Condiciones que rigen el acceso y uso de Signal Fuels, la plataforma de inteligencia de mercado de Cassiopeia Petrolíferos.
Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital Signal Fuels (en lo sucesivo, la "Plataforma"), operada por Cassiopeia Industries S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "Cassiopeia"). Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma en cualquier forma, usted (en lo sucesivo, el "Usuario") manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
La Plataforma es propiedad de y es operada por Cassiopeia Industries S.A. de C.V., con domicilio en Parque del Conde 22, PB, Colonia San José Insurgentes, 03900, Benito Juárez, Ciudad de México, México. Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos, el Usuario podrá dirigirse al correo electrónico [email protected].
"Plataforma": el sitio web, aplicaciones, paneles de datos, herramientas de análisis, asistentes de inteligencia artificial, interfaces, contenidos y demás servicios digitales comercializados bajo la denominación Signal Fuels.
"Datos Fuente": la información pública proveniente de portales oficiales de organismos reguladores y del sector energético mexicano, así como de otras fuentes públicas de terceros.
"Contenido Derivado": toda compilación, procesamiento, transformación, cálculo, indicador, estimación, visualización, gráfica, análisis, narrativa, ranking, comparativo o resultado generado por la Plataforma a partir de los Datos Fuente, incluyendo las respuestas de sus asistentes de inteligencia artificial.
"Plan": cada una de las modalidades de acceso a la Plataforma, gratuitas o de pago, con las funcionalidades, límites de consumo y tarifas vigentes publicadas en la propia Plataforma.
Signal Fuels es una plataforma de inteligencia de mercado que compila, procesa y presenta información relacionada con el sector de combustibles y petrolíferos en México, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, precios de referencia, precios en estaciones de servicio y terminales de almacenamiento, indicadores macroeconómicos, análisis de competencia y herramientas de consulta asistidas por inteligencia artificial. La Plataforma tiene una finalidad exclusivamente informativa y de referencia. El acceso a la Plataforma no crea entre el Usuario y Cassiopeia relación alguna de sociedad, mandato, franquicia, agencia, comisión, asesoría o relación laboral.
Los Datos Fuente utilizados por la Plataforma son públicos y provienen de los portales oficiales de los organismos reguladores y del sector correspondiente. Cassiopeia no controla dichas fuentes ni responde por su disponibilidad, veracidad, integridad, oportunidad o continuidad. La información puede presentar retrasos, omisiones, errores de origen, cambios metodológicos o interrupciones atribuibles a las propias fuentes.
El Contenido Derivado se genera mediante metodologías propias de procesamiento, estimación y análisis. Aunque Cassiopeia procura la mayor calidad razonablemente posible, el Contenido Derivado se proporciona sin garantía de exactitud, integridad, vigencia o idoneidad para un propósito particular, y puede diferir de cifras oficiales, definitivas o posteriores.
Nada de lo contenido en la Plataforma constituye asesoría financiera, comercial, fiscal, legal, regulatoria o de inversión, ni recomendación de compra, venta o fijación de precios de producto alguno. Toda decisión comercial, operativa o de negocio que el Usuario adopte con base en la información de la Plataforma es de su exclusiva responsabilidad, y el Usuario reconoce que debe validar la información con las fuentes oficiales y/o con sus propios asesores antes de tomar cualquier decisión.
La Plataforma incorpora asistentes y funcionalidades basadas en modelos de inteligencia artificial. El Usuario reconoce y acepta que las respuestas generadas por dichos sistemas son de naturaleza probabilística, pueden contener imprecisiones, aproximaciones, omisiones o interpretaciones erróneas, y no constituyen declaraciones de hecho ni asesoría de ningún tipo por parte de Cassiopeia. El Usuario es responsable de verificar cualquier salida generada por inteligencia artificial antes de utilizarla. Cassiopeia podrá establecer, modificar o reducir en cualquier momento los límites de consultas, créditos o capacidad de dichas funcionalidades conforme al Plan contratado y a la capacidad operativa del servicio.
Para acceder a determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. La cuenta es personal e intransferible; queda prohibido compartir credenciales o permitir el acceso simultáneo de terceros bajo una misma cuenta. Toda actividad realizada desde la cuenta del Usuario se presumirá realizada por éste.
Cassiopeia se reserva el derecho de rechazar registros, limitar el número de cuentas por persona o entidad, y de implementar mecanismos técnicos de verificación de identidad, control de sesiones y control de dispositivos para proteger la integridad del servicio.
La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. Quien se registre o utilice la Plataforma en nombre o por cuenta de una persona moral declara y garantiza contar con facultades suficientes para obligarla conforme a estos Términos; en caso contrario, responderá personalmente de las obligaciones aquí contenidas.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y, en su caso, al pago del Plan correspondiente, Cassiopeia otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder a la Plataforma y utilizar el Contenido Derivado únicamente para fines informativos internos del propio Usuario o de la empresa que representa. Cualquier uso no autorizado expresamente en estos Términos queda reservado a Cassiopeia y extingue de pleno derecho la licencia aquí otorgada.
Queda expresamente prohibido al Usuario, de manera enunciativa mas no limitativa:
La Plataforma, su software, diseño, interfaces, marcas, logotipos, metodologías de procesamiento, indicadores propios, visualizaciones, textos, gráficas y, en general, todo el Contenido Derivado, constituyen obras y derechos protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable, cuya titularidad corresponde a Cassiopeia o a sus licenciantes. Nuestro procesamiento está protegido por derechos de autor.
Los Datos Fuente en su estado bruto pertenecen a sus respectivas fuentes públicas; la selección, coordinación, disposición, transformación y presentación de dichos datos dentro de la Plataforma constituye una compilación con valor agregado protegida a favor de Cassiopeia. Ningún contenido de la Plataforma podrá interpretarse como cesión o licencia de derechos distinta a la prevista en el apartado 8.
El acceso a la Plataforma se ofrece mediante Planes gratuitos y de pago, cuyas características, límites de consumo y tarifas vigentes se publican en la propia Plataforma y pueden ser modificadas por Cassiopeia en cualquier momento. Las modificaciones de tarifas surtirán efectos a partir del siguiente periodo de facturación del Usuario.
Los pagos en línea se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago (actualmente Openpay), conforme a lo descrito en nuestro Aviso de Privacidad. Los Planes de pago se renuevan automáticamente por periodos sucesivos salvo cancelación previa por parte del Usuario antes del inicio del siguiente periodo. La cancelación surte efectos al término del periodo en curso, sin reembolso de fracciones no utilizadas. Los precios publicados no incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Salvo disposición legal imperativa en contrario, los pagos efectuados por el Usuario no son reembolsables, incluyendo los casos de cancelación anticipada, uso parcial del periodo contratado, no utilización del servicio o suspensión de la cuenta por incumplimiento de estos Términos.
Cada Plan está sujeto a límites de consumo (tales como número de consultas al asistente de inteligencia artificial, frecuencia de peticiones o volumen de descarga) diseñados para garantizar la estabilidad del servicio para todos los usuarios. Cassiopeia podrá ajustar dichos límites, aplicar mecanismos de control de tráfico o restringir temporalmente el acceso cuando detecte patrones de uso anómalos, abusivos o que comprometan la infraestructura, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo. El Usuario acepta que Cassiopeia podrá supervisar los patrones de uso de la Plataforma con el fin de verificar el cumplimiento de estos Términos y proteger la integridad del servicio.
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Cassiopeia no garantiza la continuidad, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores del servicio, y podrá realizar mantenimientos, actualizaciones, mejoras o modificaciones en cualquier momento. Asimismo, Cassiopeia se reserva el derecho de modificar, sustituir, limitar o descontinuar, total o parcialmente, cualquier funcionalidad de la Plataforma, procurando, cuando resulte razonable, dar aviso previo a los Usuarios de Planes de pago.
Cassiopeia no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo de manera enunciativa: fallas o suspensiones de las fuentes oficiales de datos o de proveedores externos, cortes de energía o telecomunicaciones, ataques informáticos, desastres naturales, actos de autoridad, cambios regulatorios o cualquier otra causa fuera de su control razonable.
Los entornos de demostración o prueba que Cassiopeia ponga a disposición del público utilizan datos ilustrativos o de muestra que no reflejan información real o actualizada, no deben utilizarse para la toma de decisiones y se ofrecen sin garantía ni responsabilidad alguna.
Cassiopeia podrá suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, el acceso del Usuario a la Plataforma, sin necesidad de declaración judicial previa, cuando: (i) el Usuario incumpla cualquiera de estos Términos, en particular los apartados 7, 8 y 9; (ii) exista falta de pago del Plan contratado; (iii) se detecte un uso que ponga en riesgo la seguridad, integridad o reputación de la Plataforma; o (iv) así lo requiera una autoridad competente. La suspensión o cancelación por incumplimiento no dará derecho a reembolso alguno y no libera al Usuario de las obligaciones devengadas ni de la responsabilidad por los daños causados.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Cassiopeia, sus accionistas, directivos, empleados y proveedores no serán responsables frente al Usuario ni frente a terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o daño reputacional, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, de la inexactitud de la información presentada, de decisiones tomadas con base en dicha información, o de interrupciones, fallas o errores del servicio, aun cuando se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
En cualquier caso, la responsabilidad total y acumulada de Cassiopeia frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con la Plataforma quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario a Cassiopeia por el uso de la Plataforma durante los tres (3) meses inmediatos anteriores al hecho que origine la reclamación. Tratándose de Planes gratuitos, la responsabilidad de Cassiopeia quedará limitada a lo que imperativamente disponga la legislación aplicable.
El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Cassiopeia, sus accionistas, directivos y empleados, de cualquier reclamación, demanda, sanción, daño, perjuicio, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que derive del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario, del uso indebido de la Plataforma o del Contenido Derivado, o de la violación de derechos de terceros o de la legislación aplicable.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://cassiopeiamx.com/aviso-de-privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el Usuario manifiesta conocer y aceptar dicho Aviso de Privacidad.
Cualquier sugerencia, idea, comentario o propuesta de mejora que el Usuario proporcione a Cassiopeia en relación con la Plataforma (la "Retroalimentación") podrá ser utilizada libremente por Cassiopeia sin restricción ni obligación de compensación alguna, y el Usuario cede a Cassiopeia, en la medida permitida por la ley, los derechos necesarios para su explotación.
Cassiopeia podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización, y surtirán efectos a partir de su publicación, salvo que estos propios Términos prevean expresamente un momento distinto de entrada en vigor, como las modificaciones de tarifas conforme al apartado 11. Tratándose de cambios sustanciales que afecten Planes de pago, Cassiopeia procurará notificarlos con anticipación razonable al correo electrónico registrado del Usuario, sin que la omisión de dicho aviso de cortesía invalide las modificaciones publicadas. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y las condiciones particulares de cada Plan, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Cassiopeia respecto de la Plataforma y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás conservarán su plena validez. La falta de ejercicio por parte de Cassiopeia de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo. La terminación del acceso del Usuario, por cualquier causa, no extinguirá las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo las relativas a usos prohibidos, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, retroalimentación y ley aplicable.
Toda notificación de Cassiopeia al Usuario podrá realizarse válidamente mediante el correo electrónico registrado en su cuenta o mediante avisos publicados dentro de la Plataforma, y se tendrá por efectuada al momento de su envío o publicación. Las comunicaciones del Usuario a Cassiopeia deberán dirigirse a [email protected]. El Usuario reconoce y acepta que los registros electrónicos generados por la Plataforma (incluyendo bitácoras de acceso, registros de consumo, aceptaciones electrónicas y constancias de transacciones) constituyen evidencia válida y suficiente de las operaciones realizadas y de la aceptación de estos Términos, en términos de la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y mensajes de datos.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Cassiopeia Industries S.A. de C.V.
Dirección: Parque del Conde 22, PB, Colonia San José Insurgentes, 03900, Benito Juárez, CDMX
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Teléfono: 55 5951 3012
Última actualización: Julio 2026
